いつでもどこでも住所,駅,電話番号等のキーワードでカンタン地図検索
利用に関するFAQ Q01 ｢ちず丸｣を使いたいのですが、ユーザー登録等の手続きは必要ですか？ 必要ありません。ページにアクセスしてそのままご利用下さい。 「ちず丸」 http://www.chizumaru.com なお、ちず丸メンバーズへの登録をしていただきますと、さらに便利な機能を利用することができます。※メンバーズ登録はこちらで行えます。 Q02 ｢ちず丸｣で検索したり、地図を表示するのに料金はかかりますか？ かかりません。ただし、ご契約のインターネットプロバイダの利用料金は別途かかります。 Q03 ちず丸メンバーズへ登録するにはお金がかかりますか？ かかりません。無料で登録できます。 Q04 ｢ちず丸｣を友達に教えてあげたいのですが、ＵＲＬ（アドレス）がわかりません。 こちらになります。 http://www.chizumaru.com Q05 ｢ちず丸｣にリンクを貼っていいですか？ ちず丸は、以下の３つの方法でリンクを許可しています。 ・トップページへリンクする ・"ちず丸リンク"で地図ページに直接リンクする ・"リンクキット"を利用する 詳しくはこちらをご参照ください。 Q06 ｢ちず丸｣の地図画像をお店の案内図用に使ってもいいですか？ サイトの地図画像を複製することは出来ません。 ｢ちず丸｣の地図は昭文社から提供を受けているため、いかなる二次利用（複製・転載等）も認めておりません。 （詳しくは利用規約を参照下さい。） ただし、ちず丸の地図ページへ直接リンクする"ちず丸リンク"をご利用頂けます。 詳しくは、こちらをご参照下さい。 Q07 ちず丸メンバーズの登録内容を更新したいのですが。 ちず丸ヘルプをご覧下さい。 Q08 ちず丸メンバーズの登録を削除したいのですが。 ちず丸ヘルプをご覧下さい。 地図や情報に関するFAQ Q01 ｢ちず丸｣にお店や会社情報を掲載（登録）するにはどうすれば良いのですか？ ｢ちず丸｣に会社やお店の情報を掲載するには次の2つの方法がございます。 ｢ちず丸｣の電話番号検索用データに登録する場合 …電話番号検索を行った際に、物件の位置がピンで表示され、メモ欄に名称・住所・電話番号が表示されます。 【申込み方法】 登録を希望される物件の'正しい位置が中心'となるように地図を表示させた後、フィードバックのページに物件の名称・住所・電話番号を明記し、「地図について： 」にチェックを付けた上で投稿して下さい。 チェックを付け忘れますと、地図をお送りいただくことができませんのでご注意下さい。（お送りいただいた地図の中心に物件を登録させていただきます。）またその際、フィードバックの件名は『電話番号検索用データについて 〜』を選択して下さい。 ※ただし、企業なら経営者(陣)様、店舗なら店長様など関係者様からのご依頼のみ受付とさせていただきます。 ※｢ちず丸｣には既に、ハローページレベルの情報とNCGが独自に収集した情報が登録されています。ご自身のお店（会社）が既に登録済みかどうかは、電話番号を入れて検索をするとご確認いただけます。 「ちず丸」の地図上にアイコンを表示する場合 …電話番号検索を行った時だけでなく、常に地図上にお店・会社を表示させることができます。 ご希望の方は「ちず丸掲載サービス」（有償）をご利用ください。このサービスをご利用になりますとちず丸の地図上には会社（店舗）の業種を表すオリジナルアイコンが表示されると同時に、「おすすめアイコン」リストに名称が掲載されます。そのアイコンや名称から会社（店舗）のホームページが表示されます。 【申込み方法】 会社・店舗名、担当者名、住所、電話番号をフィードバックのページからご連絡下さい。後日、ご案内の連絡をいたします。その際、フィードバックの件名は『ちず丸掲載サービスについて 掲載したい』を選択して下さい。 →フィードバック Q02 地図の中で実際と違うところをみつけたのですが？ ちず丸では、ユーザー様からの「あの店は他の店に変わった、もうなくなった」「あの建物の名前が間違っている」 「うちの会社の前の道路が無い」など地図の間違いではないか？と言った情報を受付けております。 頂いた情報は調査の上、更新（追加、変更・修正、削除）内容やタイミングなど対応を検討させて頂きます。 対応の一例は以下の通りです。 更新対象 対応状況 必要な資料 一般注記（店舗、その他の施設名称など） ご連絡を頂いた翌日から３〜５営業日以内 フィードバックまたはFAXにて地図をご提供下さい。 建物や道路 ご連絡を頂いた翌日から５〜７営業日以内 FAXにて形状を指示した地図をお送り下さい。 地名 地名などについては頂いた情報は、次回更新時での参考にさせて頂きます。 フィードバックまたはFAXにて地図をご提供下さい。 ※ ただし、サービス上の都合や仕様上の制約により、更新できない場合がございます。 ※ 上記の日数は平常時の統計を参考にしたものです。サービス上の都合により日数が延長される場合がございます。 ※ FAXでの受付は、基本的に資料のご提供のみとさせて頂いております。 以上、予めご了承下さい。 【お申込み方法】 ご指摘の場所の'正しい位置が中心'となるように地図を表示させた後、フィードバックのページに物件の名称・住所・電話番号を明記し、 「地図について」にチェックを付けた上で、フィードバック本文にてご指摘の内容を明記の上、投稿しして下さい。 チェックを付け忘れますと、地図をお送りいただくことができませんのでご注意下さい。→フィードバック 尚、変更のご要望を頂いた方には、変更後に当サポートからご報告させて頂きます。 ※詳細の確認、及び追加して資料をご提供頂く必要がある場合は、変更前にご連絡させて頂きます。 Q03 地図や会社・お店情報の更新はいつやるのですか？ 具体的な更新時期は決まっておりませんが、地図は随時、会社やお店の情報は年2回の予定で更新しております。 また、ユーザーの皆さまより情報登録・修正の依頼があった場合には、資料をいただいて随時行っております。 Q04 お店を探したら見つかりません。情報が古いのですか？ ｢ちず丸｣にはハローページレベルの情報とNCGが独自に収集した情報が入っています。 ｢ちず丸｣のデータ更新は半年おきに行いますが、ハローページに載っていない、又は更新以後にできた会社やお店は入っていません。 また、無くなったお店や移転したお店などが反映されていないのはデータが古いためです。 データの新しさは地域によって異なります。今後更新を行っていきますので、ご容赦下さい。 Q05 個人の情報は入っているのですか？ 入っていません。NCGの方針として、プライバシーの問題や悪質な犯罪への利用の懸念などの理由で配信しておりません。 御了承下さい。 Q06 私の会社の位置が間違っています。直してもらえるのですか？ 直せます。ただし、現在表示している位置は、NCGの資料で特定できる限界です。 修正を希望される場合は、物件の'正しい位置が中心'となるように地図を表示させた後、フィードバックのページに物件の名称・住所・電話番号を明記し、「地図について： 」にチェックを付けた上で投稿して下さい。 チェックを付け忘れますと、地図をお送りいただくことができませんのでご注意下さい。 （お送りいただいた地図の中心に位置を変更させていただきます。） ※ただし、企業なら経営者(陣)様、店舗なら店長様など関係者様からのご指摘のみの受付に限らせていただきます。 Q07 表示している地図の座標を取得したいのですが。 ちず丸で利用している座標については、地図と同様、提供元昭文社の著作物となります。 そのため、ちず丸の一機能として、無償で座標値を取得可能な手段についてはご提供しておりません。 尚、企業様向けに座標を取得可能なサービスを、有償でご提供しております。 サービスについて、詳細説明をご希望の方は、 「ちず丸フィードバック」までご連絡下さい。 機能や障害に関するFAQ Q01 ｢ちず丸｣の使い方がよく分かりません。 ちず丸ヘルプをご覧下さい。 Q02入力したキーワードと違う検索結果が表示されるのですが？ ちず丸のキーワード検索では、ひらがなのキーワードを入れた場合、似たフレーズの名称をもつ目標物も検索しています。 そのため入力したキーワードと異なる検索結果が表示される場合があります。 Q03 ちず丸を使おうとしたが、TOPページより先に進むと画面が表示されない。 上の画像のように、ちず丸の画面が正常に表示されない場合がございます。 ちず丸では、JavaScriptの機能を使用しております。 セキュリティの設定で、JavaScriptが無効になっているか、ブラウザがJavaScriptに対応していない場合は 正常な動作を行う事ができません。 対策1、ブラウザのセキュリティの設定で、JavaScriptを有効にする。 【設定変更方法】 Internet Explorerの場合 1 ウィンドウのメニューバーから、「ツール」→「インターネットオプション」の順に選択。 2 「セキュリティタブ」を選択。 3 「規定のレベル」ボタンを押してスライダを表示し、つまみを動かして「このゾーンのセキュリティレベル」を 中以下に変更。 ※上記はInternet Explorer 6.0を参考にしています。 ご使用のブラウザの種類や、バージョンによって 設定変更の操作が異なります 。 対策2、セキュリティソフトの設定を変更する。 セキュリティソフトをご使用の場合、ソフトに搭載されているセキュリティ機能や「広告ブロック機能」の影響を受けている可能性があります。 一度セキュリティソフトを無効にして、ちず丸にアクセスしてみてください。無効にして地図が表示できるようであればセキュリティソフトの設定変更をお願い致します。 なお、恐れ入りますが、セキュリティソフトの設定方法は、ソフト作成元にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。 ※セキュリティレベル、セキュリティソフト等の設定変更については、お客様の責任により、十分ご注意の上行ってください。 対策3、ブラウザを変更してみる。 バージョンが古い場合、OSなどの環境に依存している場合、ブラウザがJavaScriptに対応していない場合がございます。 ※MacOSのInternet Explorerでは正常に動作しない場合がございます。 Q04 地図画像が表示できません。 1.地図画像(縮尺にかかわらず)表示されない 原因としては、３つ考えられます。 時間帯により、回線の混雑や｢ちず丸｣へのアクセス集中が原因で、画像が表示されない場合があります。 その場合は、表示し直してみて下さい。 ※ご使用中のインターネットブラウザがInternet Explorerの場合は｢再表示｣、Netscape Navigatorでは｢再読み込み｣を実行してください。 インターネットブラウザが｢画像を表示しない｣設定になっている可能性があります。ご確認下さい。 2.地図画像(縮尺200km以下)のみ表示されない(Windows2000、XP、Server2003対応) ちず丸で使用している地図画像は、「czmap.chizumaru.com」ドメイン(地図配信専用ドメイン)より配信されています。 2005年12月より回線速度向上のため回線変更を行いました。そのため、旧回線時のIPをDNSキャッシュしている場合、 正常に画像を読み込めない場合がございます。 ※通常DNSキャッシュは生存時間（TTL）に設定された時間毎に更新しています。 【対策1】強制的にDNSキャッシュをクリアする 上の画像ように、｢スタート｣→｢プログラム｣→｢アクセサリ｣→｢コマンドプロンプト｣(Windowsの場合)の順番で、｢コマンドプロンプト｣を 起動してください。起動後、｢ipconfig /flushdns｣と入力し、DNSキャッシュをクリアしてください。クリア後、ちず丸にて画像表示を行ってください。 それでも画像が表示されない場合は、対策2を行ってください。 【対策2】DNSキャッシュサービスを停止する ｢コマンドプロンプト｣に、｢net stop dnscache｣と入力してください。DNSキャッシュサービスが停止されます。 その状態でちず丸にて画像表示を行ってください。それでも画像が表示されない場合は、対策3を行ってください。 ※DNSキャッシュサービスを開始する場合は、｢コマンドプロンプト｣より｢net start dnscache｣と入力してください。 又、DNSキャッシュサービスを常に停止する場合は、「スタート」→「プログラム」→「管理ツール」→｢サービス｣より｢DNS Client｣を選択し、「スタートアップの状態」を手動、又は無効に変更した後、停止してください｡ DNSキャッシュサービスに関する詳しい情報につきましては、マイクロソフト社のサポートサイトをご覧ください｡ マイクロソフト社 サポート技術情報−318803 Windows XP および Windows Server 2003 でクライアント側の DNS キャッシュを無効にする方法 【対策3】DNSの確認を行う ｢コマンドプロンプト｣に｢nslookup｣と入力してください。 その後｢czmap.chizumaru.com｣と｢www.chizumaru.com｣と入力してください。 ｢exit｣と入力して、｢nslookup｣を終了する事ができます。 終了しましたら｢nslookup｣後からの全ての結果を、フィードバック までご連絡下さい。原因究明の参考とさせて頂くと共に問題解決のお手伝いをさせて頂きます。 対処法をお試しの上、状況が改善されない場合は、 お手数ですが以下の内容をフィードバックまでご連絡下さい。 原因究明の参考とさせて頂くと共に問題解決のお手伝いをさせて頂きます。 ・お使いのOS、バージョン ・お使いのブラウザ、バージョン ・お使いのプロバイダ ・お使いのセキュリティソフト、バージョン ・接続環境（ダイヤルアップ、ADSL） ・問題の状況 Q05 印刷ができません。 原因としては、３つ考えられます。 回線の状態が原因で、画像が印刷できない場合があります。 その場合は印刷したいページを保存してから印刷して下さい。 ※Internet Explorer、及びNetscape Navigatorは以下の操作で保存できます。 メニューバーから｢ファイル｣を選択→｢名前を付けて保存｣ Internet Explorerの場合は、印刷時の設定により印刷ができない場合があります。 ※以下の操作で設定を変更できます。 メニューバーから｢ツール｣を選択→｢インターネットオプション｣→｢詳細設定｣→｢背景の色とイメージを印刷する｣にチェックを入れる。 「ちず丸」の地図画像ファイルの形式に対応していない。 ちず丸では都道府県選択画面から詳細地図にPNG形式の画像を使用していますが、現在、Windows 95ならびにWindows 98を使用しているパソコンにインストールされているInternet Explorer 5.0において、印刷時にこの地図画像のみが正常に印刷されないという現象が確認されています。 この件についての詳細は、こちらをご参照ください。 IE5-PNGフォーマットの画像ファイルを正常に印刷できない場合（マイクロソフト株式会社・サポートページ） ※印刷につきましては、ブラウザの仕様により大きく異なりますのでサポート対象外とさせていただきます。ご了承下さい。なお、個人でのご使用目的以外の印刷（地図を加工して印刷する、２次利用、印刷したものを配布する、等）は認めておりません。 Q06 ちず丸ツールバーをアンインストールするにはどうすればいいのですか？ ちず丸ツールバーのアンインストールは下記の手順で行なって下さい。 1.ツールバー左端のロゴの、右側の「▼」をクリックする。 ▽ 2.表示されるメニューから「アンインストール」をクリックする。 ▽ 3.アンインストールの準備が始まります。画面の指示に従ってアンインストールを行なって下さい。 Q07 ちず丸に使えない機能がある。 1.日本地図・おでかけニュースストリーマー・スナップショットメールなど （Macromedia Flash Player） ちず丸には、日本地図・おでかけニュースストリーマー・スナップショットメールなど、 Flashを採用しているコンテンツがあります。 そのため、「Flashがインストールされていない」、又は「旧バージョンのFlashを使用している」方につきましては 正常に動作しない場合がございます。 対策 最新のFlash Playerを使用する。 バージョンが6未満のFlash Player をお使いの方は お手数ですが最新のFlash Player をダウンロードして下さい。 2.検索・リストから検索・ヘルプ・地図ページの機能など （Windows XP SP2） Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 2 をお使いの方につきましては 機能が利用できない場合がありますので、下記のように対処して下さい。 対策 ブラウザのポップアップブロックを無効にしてください。 Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 2をご利用の皆様へ 3.索引図・地図操作機能など （Norton Internet Security の広告ブロック） Norton Internet Security の広告ブロックをお使いの方につきましては 機能が利用できない場合がありますので、下記のように対処して下さい。 対策1 広告ブロックによって遮断している情報を許可するように設定してください。 対策2 広告ブロックを無効にしたくない場合は、下記のように対処して下さい。 Norton Internet Security の広告ブロックで情報が遮断される場合の対処方法（シマンテック社・サポートページ） 【ちず丸推奨ブラウザ】 Microsoft Internet Explorer 6 対処法をお試しの上、状況が改善されない場合は、 お手数ですが以下の内容をフィードバックまでご連絡下さい。 原因究明の参考とさせて頂くと共に問題解決のお手伝いをさせて頂きます。 ・お使いのOS、バージョン ・お使いのブラウザ、バージョン ・お使いのプロバイダ ・お使いのセキュリティソフト、バージョン ・接続環境（ダイヤルアップ、ADSL） ・問題の状況
上の画像のように、ちず丸の画面が正常に表示されない場合がございます。 ちず丸では、JavaScriptの機能を使用しております。 セキュリティの設定で、JavaScriptが無効になっているか、ブラウザがJavaScriptに対応していない場合は 正常な動作を行う事ができません。
対策1、ブラウザのセキュリティの設定で、JavaScriptを有効にする。 【設定変更方法】 Internet Explorerの場合 1 ウィンドウのメニューバーから、「ツール」→「インターネットオプション」の順に選択。 2 「セキュリティタブ」を選択。 3 「規定のレベル」ボタンを押してスライダを表示し、つまみを動かして「このゾーンのセキュリティレベル」を 中以下に変更。 ※上記はInternet Explorer 6.0を参考にしています。 ご使用のブラウザの種類や、バージョンによって 設定変更の操作が異なります 。
対策2、セキュリティソフトの設定を変更する。 セキュリティソフトをご使用の場合、ソフトに搭載されているセキュリティ機能や「広告ブロック機能」の影響を受けている可能性があります。 一度セキュリティソフトを無効にして、ちず丸にアクセスしてみてください。無効にして地図が表示できるようであればセキュリティソフトの設定変更をお願い致します。 なお、恐れ入りますが、セキュリティソフトの設定方法は、ソフト作成元にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。 ※セキュリティレベル、セキュリティソフト等の設定変更については、お客様の責任により、十分ご注意の上行ってください。
対策3、ブラウザを変更してみる。 バージョンが古い場合、OSなどの環境に依存している場合、ブラウザがJavaScriptに対応していない場合がございます。 ※MacOSのInternet Explorerでは正常に動作しない場合がございます。
対策 最新のFlash Playerを使用する。 バージョンが6未満のFlash Player をお使いの方は お手数ですが最新のFlash Player をダウンロードして下さい。 2.検索・リストから検索・ヘルプ・地図ページの機能など （Windows XP SP2） Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 2 をお使いの方につきましては 機能が利用できない場合がありますので、下記のように対処して下さい。 対策 ブラウザのポップアップブロックを無効にしてください。 Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 2をご利用の皆様へ 3.索引図・地図操作機能など （Norton Internet Security の広告ブロック） Norton Internet Security の広告ブロックをお使いの方につきましては 機能が利用できない場合がありますので、下記のように対処して下さい。 対策1 広告ブロックによって遮断している情報を許可するように設定してください。 対策2 広告ブロックを無効にしたくない場合は、下記のように対処して下さい。 Norton Internet Security の広告ブロックで情報が遮断される場合の対処方法（シマンテック社・サポートページ） 【ちず丸推奨ブラウザ】 Microsoft Internet Explorer 6 対処法をお試しの上、状況が改善されない場合は、 お手数ですが以下の内容をフィードバックまでご連絡下さい。 原因究明の参考とさせて頂くと共に問題解決のお手伝いをさせて頂きます。 ・お使いのOS、バージョン ・お使いのブラウザ、バージョン ・お使いのプロバイダ ・お使いのセキュリティソフト、バージョン ・接続環境（ダイヤルアップ、ADSL） ・問題の状況
